我们从不阅读
界面设计有一条准则：为快速阅读而设计。用户面对web页面上的文字时，往往是一目十行的，就像他们刚刚拿到报纸时所做的一样。一些研究指出，用户通过快速扫描找到感兴趣的内容，再进行细致阅读。 有些时候，用户可能没有耐心读超过10个字的说明！ 这是豆瓣的一段说明文字。它很克制地停留在不起眼的右上角，没有太多花哨的文字修饰。我很欣赏豆瓣的界面，然而每当我碰到他们的说明时，几乎在0.01秒的时间内我便会果断关闭或忽略。即使在我将它截屏存储成图片时，我仍然不知道这段文字具体意思是什么。幸运的是，豆瓣是一个友好的网站，它们需要超过20个字说明的地方不多；即使不仔细阅读，它也不会粗暴地警告你：“对不起，你不能xxxx，请阅读我们的说明”。 对于传统的论坛来说，管理员们的管理任务要比web2.0模式下复杂得多。为了维持正常的秩序，论坛中可能会有一套长期积累下来的规则。这些规则并不一定就符合网络上的普遍惯例，所以即使是老网民初次到达论坛，也需要进行一定时间的规则学习。这样的管理模式并不是界面设计开发者能够改变的。我们面临的问题是如何让用户们更自然地注意到这些规则，并且更好的理解其中的重点。 一般来说，界面会面临数百字 数十条的规则，其中有多处需要强调。编辑的习惯往往通过五六种颜色、加粗来表达“强调”，并且可能额外加入符号。面对这样一堆文字，我们要如何入手呢？我像大概可以从下面几步开始 1 自己读懂规则。界面设计师首先要理解界面中要传达的信息。和相关的人员沟通，了解哪些是重点信息，哪些是次要信息。了解用户的需求，这些信息当中，哪些是对他们不可缺少的，哪一些是可以在其他界面表达的。 2 根据理解的语义，为所有的文字分段、分条。沟通后适当的精简、合并文字，调整顺序。可以将一大块的说明分散到实际相关的功能界面中（在需要时显示）。 3 挑出需要强调的信息，同样是沟通后尽量精简。为这些强调信息分类，用一些更规范、更聪明的方式来突出（有限的颜色、文字大小、小图标⋯⋯）。 这是早前做的一个活动的规则说明页面。其实这段规则也是我自己写的⋯⋯尽量每一行短一些，几行就能说完一件事情，从用户可能感兴趣的角度来说⋯⋯ 这是表单页面，上方的说明文字是模仿了淘宝常用的强调方式。 原谅我表单内容比较随意的设计⋯⋯当时还没有太明确的界面设计意识。 插播一个开心网的应用界面： 尽管这些应用我都装了，但我从来没看过它的文字说明。只需要图标＋标题我就能决定要不要安装它，至于怎么用，装上试试就知道了。目前为止开心网还没让我觉得自己是个不看说明的傻瓜。 这是会员服务的页面。我觉得最好的方式还是不要看文字说明就能完成任务，用图形来说话。并且避免用户犯错的可能，让用户能够放心尝试学习。